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在此之前,看过很多同事的莘快讯,各种各样的都有,写感受、活动、经历等等不胜枚数,看得出来,每位同事都很认真的去完成这件事情,今天轮到我来完成这件事情,然后我想了很久,最终决定写一篇类似于职场心得的东西吧,笔者也刚入职场不久,这是几个月来总结下的心得体验,不知道对于大家来说实用与否,但是希望与新同事共勉的同时能提升自己。
一:心理变化与感受
初入莘荣这个大家庭,肯定对于每个新同事来说都是新鲜的好奇的,集团名下六家分公司,分公司之间联系紧密,总共接近300来个成员,作为销售部的一员,除了感觉到压力的同时,公司采用的淘汰制是不是也让新来的同事都倍感挑战呢?
这个时候最简单的方法,用一句话来形容:“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书。”套用到我们的业务上也是一样的。每个新人只需要做好自己的事情,弄清楚我们的业务内容与流程,其他杂七杂八的事情不用我们管的就不要操心,上班时间专心完成自己每天设定的目标,下班之后维护好自己与客户之间的关系。坚持下去,我相信客户是总会来到你身边的,就算确实客户眼神不好,没有相中你这尊大神,但是我相信朋友你的组长和经理眼神是不会错的,此处省略一万字。
二:职场礼仪
集团名下共有六家分公司,分公司之间靠微信内部总群紧密联系起来,这里要说一下,不管是总群还是各个分公司群,我们每个同事每天都必须要关注里面的产品讯息,用处不多说。微信群里人比较多,很多同事的职务都不一样,并且大家都很忙,新同事们注意不要在群里说些杂七杂八的事情和口水话;在需要询问别人问题或者需要帮助的时候,朋友们要拿出自己的礼貌,这点是很重要的,让自己在同事之间留下好印象相信是大家都希望的。关于一些小问题,如果能在自己公司内部解决的就尽量不要到总群去求助,不然会将自己蠢萌的一面展示在大众面前。
三:工作经验
这个不太好说,因为每个人都有不同的方法,并且我自己也不是作为老前辈来陈述,经验一样不够丰富,我先讲讲自己对待客户的办法吧,然后再将莘荣第一帅陈飞总以前的总结采取一部分放在这里,表说我偷懒。
对于我个人而言,当有客户询问的时候,我会首先翻一下客户的微信朋友圈,他的朋友圈基本能展示出他的职业身份等各类信息,这时候可以过滤掉一些同行等瞎问的,然后客户询问什么,我们就回答他什么,不该多说的就别乱说,等他问完再看意向情况;关于报价方面,拿捏不准的可以询问上级,聊完一般是两种结果:1、跟他七大姑八大姨商量考虑等,2、直接发合同。如果是第二种情况,恭喜你,你今天很帅气很美丽。
大部分人是出现第一种情况,这时候就需要维护自己与客户之间的联系,没事的时候嘘寒问暖一下,时不时在朋友圈发下自己的新产品什么的,勾起他对曾经问过你这个牌照的回忆!
哈哈哈,我自己也笑了。做业务最难的一环就是跟客户,这点我是深有体会,不多说,看官们自己发挥,请注意,下面送上飞总的文采:
各位同仁:
大家晚上好,6月份已经结束,每个部门业绩较之前都有所提高,在这里也恭喜那些取得成绩的同仁。当然,没有开单的同仁们也不要灰心,信心是一个销售的基本素养,狭路相逢,勇者胜!保持自信,是成功的必要条件之一。有句话叫做:很多人放弃在成功的前一天晚上。我希望你们都坚持到成功的那一天。今天,是6月29号,新的挑战已经开始,在这里,我给大家打打气,火红7月,我们争取每个人都开单,每个人都取得成功。在这里,我也想和大家分享一下我做业务的一些经验,当然,仅代表个人,觉得有用的,可以相互交流下。
很多新人,加入公司后,一个月,二个月,都没有开单,他们会想,我是新人,专业知识不够,业务不懂。其实,这都不是理由,只是,你们可能没有找到一个适合自己的方法。我刚来公司的时候,和大家一样,也是什么东西都不懂。我想说的是,既然不懂,那就得问,不停的问那些懂得人。之前我们组也有新人加入,后来我发现一个现象,新人来了2个月,连公司最主要的业务,融资租赁 商业保理 是什么都不知道,变更需要哪些材料,注册是什么流程都不知道,每天确实很忙,因为我们公司业务很多,所以,大家都忙不过来。在这里,我给大家一个建议:新人来,我们不想着做那么广的业务,就做我们最在行,最主要的业务,融资租赁和商业保理。每个人去花2个星期时间去学习变更流程 注册流程,每个自贸区的异同,这些客户常问的问题,我们把这些问题学习明白,和客户沟通基本没有疑问了。(大家想想,自己来多久了,这些基本问题是否弄清楚了,如果不清楚,直接找部门经理)附件是我给大家的一个截图,是我和客户聊天记录,其实没有多少专业知识,就是很简单的问题。
第二点,我想和大家说的一问题是,微信好友,微信群。这2点非常非常非常重要。我相信很多人知道这个道理,但是,并不是所有重视这个问题,很多人没有坚持下去。我和大家说几个例子:上海总部张辉,微信好友4000多人,徐总监近5000人,我的人数也是近5000人,上海李威4000多。为什么他们业绩多,不是他们能力多强,就是对象客户比我们多。你发一个朋友圈,只有几百人看到,能有几个人有意向。我们发一个朋友圈,好几千人看到,回复我们的人就多了。按概率来说,客户量也应该是你们的几倍。还给大家透露一点,上海总部,每个新入职员工,2个星期,人数达不到1000是不合格的。目前,公司大量招聘,2个月后,就要淘汰一些人了,那么,我们如果还保持在几百人,拿什么去和别人竞争呢?重要的事情说三遍:微信人数!微信人数!微信人数!在这里,我想说的是:如果每个人微信好友都达到3000或者4000人,你没有意向客户的话,你来找我,我给你介绍客户!!!!
给大家看截图,目的有几个:1、加好友的重要性,这个客户是我4月6号加的,那个群里有我们公司近20个销售。12号成交的。2、不需要知道太多专业知识也能成交客户,所以,专业知识不是最重要的,重要的是你要有客户。3、要是激将法,让客户付定金。
由于收件人不好调,所以,部分运营部同事收到邮件,不好意思,打扰了。抱歉!最后,祝大家天天开单!
上海莘荣投资咨询有限公司
自贸区融资租赁俱乐部
姓 名:陈飞
电 话:18939734627
那么我们飞总也是很热心肠的一个帅哥,所以各位新来的同事困惑苦恼、百思不得其解的时候,我相信他也是很高兴大家上门叨扰,你们懂的。
四:莘梦想
如果有抱着来莘荣每个月就拿三五千工资的同事,相信我,努力一把,你会把你一年的小目标都提前完成。来到这里的每位同事,不管大小,我相信都有自己的莘梦想,希望大家共同努力,怀着感恩的心态来报答提供我们平台的莘荣家庭!